海老名営業所にて、安全教育課員による車いすのお客様の接遇講習が行われました。

講習で使用する車両は、先日納車されたばかりのEVバスです。

「お客様の目線に合わせたお声がけをしてください」

「車いすの背もたれ部分に腰骨をあて車いすを押さえながらゆっくりとスロープを上がってください」

「車いすの固定装置については、誤りのないようこの講習でしっかりマスターして下さい」

等、受講生は、安全教育課員の言葉に真剣な表情で耳を傾けておりました。

受講者に実際に車いすご利用者役となり、ご利用者の感じ方、目線等を実感してもらいました。

いかがでしたか

車いすご利用のお客様も安全にご乗車いただけるよう講習を実施しておりますので、安心してご乗車ください。